Entrega - Essential foods España

¡El envío es muy fácil!

Es muy sencillo.

Nos encanta atender a nuestros apasionados clientes y nuestro objetivo es que el envío sea lo más sencillo posible para ti.

Disfruta de envío gratuito en pedidos superiores a 49 € a Península

Para pedidos a península inferiores a 49 €, se aplicará una tarifa de envío de 4,50 €.

Para envios a Ceuta y Melilla el pedido mínimo es de 150€. Si no se llega a esta cantidad, se aplicará una tarifa de 9,50€

Para envios a Baleares el pedido mínimo 100€. Si no se llega a esta cantidad, se aplicará una tarifa de 9,50€

Realizamos los envíos a través de diferentes agencias de transporte con plazos de entrega que suelen oscilar entre 3 y 7 días laborables.

Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento para que puedas realizar cambios en la entrega si es necesario.

También trabajamos internamente para mejorar las entregas:

Trabajamos con 5 agencias de transporte diferentes para adaptar cada envío a la que mejor funcione en tu provincia.

Sabemos que esto aumenta un poco nuestros costes de envío, pero creemos que vale la pena si así conseguimos que cada perro tenga su plato lleno y a tiempo.

Antes de finalizar tu pedido, revisa qué agencia prefieres para tu zona. A veces elegir la que mejor funciona en tu zona marca la diferencia.

Así podrás relajarte sabiendo que todo está bajo control… y su comida, también.

¿Tienes alguna sugerencia de transportista en tu zona? háznoslo saber, estamos abiertos a buscar más partners logísticos para poder ofrecer envíos rápidos a todo el territorio Español.

Durante campañas como Black Friday, Navidad o promociones puntuales, el volumen de pedidos aumenta considerablemente y las agencias de transporte pueden experimentar retrasos ajenos a nuestro control.

Nuestro equipo trabaja para que tu pedido salga lo antes posible, pero la entrega podría demorarse más de lo habitual en estas fechas.

Si tienes una fecha concreta en mente, te aconsejamos hacer tu pedido con antelación.

¿Qué recomendamos en fechas complicadas?

Haz tu pedido con un poquito de antelación (tu yo del futuro te lo agradecerá)

Evita las prisas de última hora y los “¿dónde está el saco?”

Asegura que su cuenco siga lleno y su rutina, feliz

Aprovecha para incluir algún snack o capricho (¡porque se lo merece!)

¿No estás satisfecho?
No hay problema

Es muy sencillo: te ofrecemos una GARANTÍA DE SATISFACCIÓN TOTAL. Porque tu perro o gato se lo merece.

Estamos convencidos de que tú y tu perro o gato quedaréis más que satisfechos. Sin embargo, si no es así, solo tienes que empaquetar los productos que deseas devolver en una caja de cartón y ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono. Nosotros nos encargaremos del resto, sin ningún coste y sin preocupaciones para ti. ¡Estamos aquí para nuestros clientes!

Nuestra garantía cubre todos los productos alimenticios comprados online con nosotros, hasta 2 meses desde la fecha de compra. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y te haremos un reembolso COMPLETO.

Es nuestra forma de decirte con confianza: ¡prueba ESSENTIALS, no te arrepentirás!